Installatie- en inbedrijfstellingsrapport van IWS-systeem op locatie bij een klant in de Filipijnen, inclusief bezoekverslag.

I. Overzicht van de reisroute
1 Periode: 7 maart 2023 - 15 maart 2023
Locatie: Filipijnen
Personeel: Vera Feng, Ning Hui
Doel:
1. Het verzorgen van begeleiding op locatie bij de installatie en inbedrijfstelling van 10TRO-apparatuur op de Filipijnen;
2. Bezoek klantbedrijven, krijg inzicht in de sterke punten en behoeften van de klant en verbeter de samenwerking;
3. Onderhandel met klanten over het agentschap in de Filipijnen;
4. Nieuwe projectinformatie gecommuniceerd, veldbezoeken afgelegd en communicatie verzorgd;

2. Werkinhoud
1. Installatie en inbedrijfstelling op locatie:
Op 7 maart aangekomen op de locatie van de klant, een eerste overleg gevoerd met de verantwoordelijke persoon bij de klant en de eigenaar, de situatie ter plaatse en de installatievereisten in kaart gebracht en een voorlopig installatieplan opgesteld. Installatie van apparatuur ter plaatse, enz.
8-11 maart: Intensieve communicatie met het technische personeel van de klant om de ter plaatse aan te schaffen materialen na procesaanpassing te bevestigen en in kaart te brengen; Technici beantwoorden vragen van klanten tijdens het installatieproces, begeleiden het bouwpersoneel bij de installatie van apparatuurleidingen, kabeltrajecten, vloeistofniveaumeters en de benodigde grondstoffen voor de klant. Waterpompen, enz., en samenwerken met en de ter plaatse gestelde eisen voor procesaanpassing realiseren;
Op 12 maart werden de laatste debug- en testwerkzaamheden aan de apparatuur uitgevoerd om te garanderen dat de indicatoren van de apparatuur aan de verwachte eisen voldeden. Documenten en materialen met betrekking tot de apparatuur werden georganiseerd en aan de klanten geleverd.
Op de ochtend van 13 maart heb ik klanten getraind in het gebruik van de apparatuur op locatie, vragen beantwoord en de acceptatie en overdracht van de apparatuur afgerond.

II. Klantenbezoeken
Op de middag van 13 maart bezocht ik, onder leiding van de directeur van de klant, het nieuwe kantoorgebouw en magazijn dat de klant in aanbouw had. De klant stelde de teamindeling en de kernactiviteiten van het bedrijf voor en ik maakte kennis met de toekomstplannen van de klant. Er volgde een diepgaand gesprek over de richting van de toekomstige samenwerking en er werd een voorlopige overeenkomst bereikt.
De klant is een lokale inwoner. Waterzuiveringsapparatuur Dit advies- en ingenieursbureau in de Filipijnen is gespecialiseerd in diverse chemicaliën en verbruiksartikelen voor waterbehandeling, en de installatie van waterzuiveringsinstallaties. Het bedrijf beschikt over professioneel technisch personeel, waaronder de heer Butch, en een professioneel bouwteam bestaande uit de heer Felcamor (Engineering Manager), de heren MarkH en Daniel (installateurs). De teamstructuur is relatief compleet, wat de communicatie en de zakelijke ontwikkeling van beide partijen in de toekomst ten goede komt.
Na het diner op 13 maart hebben beide partijen gedetailleerde plannen gemaakt en overlegd over de klant als vertegenwoordiger van ons bedrijf in de Filipijnen, de voorlopige samenwerkingsmethoden en -inhoud voor het latere werk voorgesteld en een machtigingsbrief aan de klant afgegeven;

III. Werkresultaten
1) De installatie en het debuggen van de omgekeerde osmose-installatie zijn succesvol afgerond, de apparatuur werkt stabiel en de indicatoren voldoen aan de verwachtingen.
2) We hebben klanten uitgebreide training gegeven in het bedienen van de apparatuur, waardoor klanten nu zelfstandig de apparatuur kunnen bedienen en onderhouden.
3) Goede communicatiekanalen opgezet met senior leiders van klantbedrijven en hoofden van relevante afdelingen, waarmee een solide basis is gelegd voor toekomstige samenwerking. Waardevolle opmerkingen en suggesties van klanten verzameld, die een belangrijke basis vormen voor de productverbetering en serviceoptimalisatie van het bedrijf.
4) De ondertekening van de agentuurovereenkomst zal bijdragen aan de bedrijfsontwikkeling van ons bedrijf op de Filipijnse markt. Beide partijen stellen voor dat het Filipijnse IWS-bedrijf wordt gepresenteerd als het Filipijnse kantoor van ons bedrijf in de promotie van het platform, wat de wederzijdse invloed van beide partijen aanzienlijk zal bevorderen en versterken.
5) Het bedrijfspersoneel heeft veel profijt gehad van de complete installatie- en communicatieservice, van begin tot eind. Van het aansluiten van de leidingen, het aanleggen van kabels, het inbedrijfstellen van de pomp en de werking van elke klep, het starten en stoppen, de chemische reiniging, enzovoort, hebben zij een volledig beeld gekregen van de werkzaamheden. Dit is van groot belang voor de ontwikkeling van toekomstige werkzaamheden.

IV. Bestaande problemen en suggesties
Vanwege de afgelegen locatie van de opdrachtgever en de slechte installatieomstandigheden kon ik de locatie van het nieuwe project dit keer niet bezoeken, maar ik heb wel persoonlijk met de opdrachtgever gesproken over de stand van zaken. Het ontwerp voor de nieuwe omgekeerde osmose-installatie met een capaciteit van 5,5 ton per uur is inmiddels ingediend en we wachten op de offerte.

V. Samenvatting
De installatie, inbedrijfstelling en het bezoek aan de klant op de Filipijnen zijn succesvol afgerond en het beoogde doel is bereikt. Door middel van diepgaande communicatie en uitwisseling met klanten hebben we niet alleen bestaande problemen opgelost, maar ook meer mogelijkheden gecreëerd voor toekomstige samenwerking. We blijven vasthouden aan het serviceconcept "klant staat voorop" om klanten betere producten en diensten te bieden.